Trung Tâm Thanh Toán của 789cut

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn tải ảnh giấy tờ tùy thân lên hệ thống; sau khi duyệt, tài khoản được mở quyền rút đầy đủ.

Lệnh nạp hoặc rút đang trong hàng đợi đối chiếu giữa hệ thống 789cut và ví điện tử. Trạng thái này thường chuyển sang 'hoàn tất' sau khi hai bên xác nhận khớp số tiền.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút trong một lần thực hiện. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán trước khi bạn nhập số tiền.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví nhưng số dư tài khoản không cập nhật, đây là giao dịch lỗi. Hệ thống hoàn tiền về ví gốc sau khi đội vận hành xác minh log giao dịch từ cả hai phía.

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký ví điện tử, dùng để xác nhận lệnh rút tiền. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được một lần duy nhất.

Tài khoản bị tạm khóa thanh toán khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc KYC chưa hoàn tất. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm ID tài khoản để được mở khóa và hướng dẫn bước tiếp theo.